Política de Privacidade da Loja Donna House

Visão Geral

Na Loja Donna House, valorizamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais com seriedade e transparência. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você visita nosso site ou interage conosco por meio de canais digitais.

Entender nossos processos é fundamental para garantir a sua segurança e o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), reforçando a confiança em nossas operações.

Definições Fundamentais

• Dados Pessoais: Informações que identificam você direta ou indiretamente, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: Dados que revelam origem racial, opinião política, saúde, vida sexual, etc. Ressaltamos que não coletamos dados sensíveis.
• Tratamento de Dados Pessoais: Todas as operações realizadas com dados pessoais, desde a coleta até a eliminação.
• Leis de Proteção de Dados: Conjunto de normas legais aplicáveis, incluindo a LGPD (Lei nº 13.709/18).

Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

Coletamos e usamos seus dados para oferecer uma experiência personalizada e segura, entre outras finalidades:

• Facilitar suas compras e a prestação de serviços.
• Confirmar ou corrigir informações que você nos fornece.
• Enviar comunicações relevantes, como promoções e novidades.
• Personalizar sua experiência de navegação e publicidade.
• Entrar em contato via telefone ou e-mail para suporte e informações.
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos e os seus.

Exemplo Prático

Ao comprar um produto na Donna House, seus dados são usados para processar o pedido, garantir a entrega correta e informar sobre o status da compra, além de oferecer recomendações personalizadas.

Dados Coletados em Nossa Loja

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome, telefone, endereço de e-mail, cidade e estado.
• Informações enviadas via formulários (dúvidas, reclamações, sugestões).

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Dados de localização por geolocalização.
• Preferências e interesses baseados no seu comportamento.
• Informações técnicas do dispositivo, navegador, endereço IP.
• Dados anônimos e agregados para análise e melhoria da Loja.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias (pixel tags, web beacons) para:

• Proporcionar uma navegação personalizada.
• Analisar o uso do site e melhorar funcionalidades.
• Direcionar publicidade conforme seus interesses.

Você pode configurar ou desabilitar cookies pelo menu de preferências do seu navegador. Se desejar, consulte as instruções específicas para os navegadores mais populares.

Compartilhamento e Transferência de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços que atuam em nosso nome.
• Terceiros envolvidos na gestão da Loja.
• Em casos de reorganização societária, como fusões ou vendas.

Seus dados podem ser transferidos internacionalmente, sempre respeitando as normas da LGPD para garantir sua segurança.

Seus Direitos Sobre os Dados Pessoais

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Bloqueio, anonimização ou exclusão de dados excessivos ou desnecessários.
• Portabilidade dos seus dados para outros serviços.
• Informações sobre compartilhamento dos seus dados.
• Revogação do consentimento para o tratamento de dados.

Lembre-se que, em alguns casos, pode haver limitações legais para o atendimento imediato do seu pedido.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Contudo, nenhuma forma de transmissão ou armazenamento é completamente infalível. Caso suspeite de qualquer irregularidade, comunique-nos imediatamente.

Links para Sites Externos

Nossa Loja pode conter links para sites de parceiros e redes sociais. Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais não nos responsabilizamos. Recomendamos que você leia atentamente essas políticas antes de fornecer seus dados pessoais.

Atualizações da Política de Privacidade

Podemos modificar esta Política a qualquer momento, publicando a versão atualizada em nossa Loja com a respectiva data. Caso haja mudanças relevantes, informaremos por meio dos contatos fornecidos. O uso continuado da Loja após alterações indica sua aceitação.

Contato e Responsável pelo Tratamento dos Dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com a pessoa responsável:

Nome: [[[ NOME COMPLETO DA PESSOA RESPONSÁVEL ]]] CPF: [[[ CPF DA PESSOA RESPONSÁVEL ]]] E-mail: [email protected]

Considerações Finais

A Loja Donna House reafirma seu compromisso com a transparência e a proteção dos seus dados pessoais. Sua confiança é essencial para continuarmos oferecendo produtos e serviços com qualidade e segurança.

Este conteúdo foi elaborado para garantir a compreensão clara e adequada da nossa Política de Privacidade conforme legislações vigentes e melhores práticas de mercado.